§ 1 Geltung und Begriffsbestimmungen

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen und Leistungen von
Endorphine Studio – Gina von der Weth, Schröderstraße 20A, 69120 Heidelberg
(im Folgenden „wir“ oder „Endorphine Studio“), insbesondere für:

• Bestellungen über den Online-Shop endorphine-shop.de/endorphine-studio.de

• individuell gefertigte Torten, Pralinen und Backwaren

• Dienstleistungen im Zusammenhang mit Torten-/Produktgestaltung

• Abholung sowie Lieferung im Liefergebiet Heidelberg

(2) Abweichende AGB des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung gewerblicher oder selbstständiger Tätigkeit handelt.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Online-Shop-Bestellungen

Unser Online-Shop dient der Darstellung unverbindlicher Angebote. Ein verbindliches Vertragsangebot gibt der Kunde ab, indem er den Bestellvorgang abschließt („Jetzt kaufen“).
Der Vertrag kommt zustande durch unsere Bestellbestätigung per E-Mail innerhalb von drei Werktagen.

(2) Bestellungen außerhalb des Online-Shops (individuelle Torten)

Bestellungen können persönlich, telefonisch, per E-Mail oder postalisch erfolgen. Der Vertrag kommt erst durch Übermittlung einer Auftragsbestätigung zustande. Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

(3) Terminreservierungen für individuelle Torten

Terminreservierungen sind verbindlich und werden erst durch Auftragsbestätigung wirksam.
Der Kunde muss spätestens 3 Monate vor dem Termin alle notwendigen Details (Größe, Dekor, Geschmack, Lieferort etc.) schriftlich mitteilen. Erfolgt dies nicht, sind wir berechtigt, die Reservierung zu stornieren.

(4) Nachträgliche Änderungen

Änderungswünsche (Design, Menge, Geschmack etc.) bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung und gelten als Vertragsänderung. Wir sind zur Zustimmung nicht verpflichtet.

(5) Künstlerische Gestaltungsfreiheit

Da alle individuellen Torten handgefertigte Unikate sind, können Abweichungen von Vorlagen entstehen und sind kein Mangel. Entwürfe von Designs werden mit 50 € berechnet.

§ 3 Vertragsgegenstand und wesentliche Merkmale

Die wesentlichen Merkmale der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop oder in der individuellen Auftragsbestätigung.
Abweichende Beschaffenheiten („negative Beschaffenheitsvereinbarung“) werden ausdrücklich gekennzeichnet und müssen vom Kunden bestätigt werden.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive Steuern.

(2) Im Online-Shop erfolgt die Zahlung in der Regel per Vorkasse. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

(3) Lieferkosten für bestellte Auftragstorten:

• Heidelberg Pauschal 50 €

• außerhalb Heidelberg: 2,00 € pro gefahrenem Kilometer

• Versandkosten für Standardprodukte werden im Bestellvorgang angezeigt.

(4) Lieferungen erfolgen ausschließlich zum vereinbarten Termin. Terminänderungen sind mindestens 7 Tage vorher mitzuteilen.

(5) Selbstabholung
Wird ein Produkt zum Abholtermin nicht abgeholt, besteht kein Anspruch auf Neuherstellung oder Rückerstattung.

(6) Lieferadresse
Der Kunde ist für vollständige und richtige Lieferinformationen verantwortlich. Ist die Lieferung wegen fehlerhafter Angaben nicht möglich, trägt der Kunde die Kosten.

(7) Gefahrenübergang
Mit Übergabe an den Kunden, bevollmächtigte Personen oder Transporteur gehen Gefahr und Verantwortung über. Der Kunde muss für geeignete Kühlung und Lagerung sorgen.

§ 5 Leihgegenstände

(1) Überlassene Gegenstände (z.B. Tortenständer, Etageren, Kühlboxen, Tabletts, Dekoration) sind Leihgegenstände.

(2) Bei Entgegennahme wird eine Kaution zwischen 50 € und 200 € erhoben. Die Rückgabe muss innerhalb von 5 Werktagen, gereinigt und unbeschädigt erfolgen. Danach fällt eine Wochenpauschale von 50 € an.

(3) Bei Verlust oder Beschädigung wird die Kaution einbehalten. Leihgebühr pauschal: 20 €.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Online-Shop-Bestellungen sind unmittelbar bei Bestellung zu zahlen.

(2) Bei individuellen Torten ab 300 € Auftragswert ist eine Anzahlung von 50 % sofort nach Auftragsbestätigung fällig.

(3) Der Restbetrag ist spätestens 24 Stunden vor Abholung oder Lieferung zu zahlen.

(4) Wir sind nicht verpflichtet, vor Eingang der Anzahlung mit der Arbeit zu beginnen. Wird dadurch ein Termin versäumt, liegt das Risiko beim Kunden.

(5) Bei kurzfristigen Aufträgen werden Zahlungsmodalitäten individuell vereinbart.

§ 7 Stornierungen (individuelle Torten)

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Bearbeitungsgebühr: 7 €

• bis 4 Monate vorher: kostenlos

• bis 3 Monate vorher: 50 % des Auftragswerts

• bis 1 Monat vorher: 70 %

• weniger als 1 Monat: 100 %

§ 8 Abnahme, Mängel, Transportschäden

(1) Der Kunde hat die Ware bei Übergabe zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind sofort zu melden und im Lieferschein zu vermerken.

(2) Für Schäden durch unsachgemäße Lagerung oder Transport durch den Kunden übernehmen wir keine Haftung.

(3) Rückgabe- oder Widerrufsrechte bestehen nicht bei verderblichen Waren, insbesondere Torten (§ 312g BGB).

§ 9 Widerrufsrecht

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nur für nicht verderbliche Ware.
Eine ausführliche Widerrufsbelehrung wird separat bereitgestellt.
Individuelle Torten sind von Widerruf ausgeschlossen.

§ 10 Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen wie folgt:

(1) Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur:

• für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit

• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), jedoch begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

(3) Eine Haftung für höhere Gewalt ist ausgeschlossen.

(4) Rückstellproben von Lebensmitteln können nur auf Kosten des Kunden untersucht werden.

§ 11 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Verbraucher werden gebeten, Ware bei Erhalt auf sichtbare Mängel zu prüfen.

§ 12 Allergene & Glutenhinweise

(1) Allergene werden bei Shop-Produkten sichtbar ausgewiesen.
(2) Wir übernehmen – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung für allergische Reaktionen.
(3) Aufgrund der Produktion in einer Backstube mit glutenhaltigen Zutaten kann keine 100% glutenfreie Herstellung garantiert werden.

§ 13 Aufrechnung und Abtretung

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
Abtretungen sind nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich.

§ 14 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, außer an Dienstleister, die zur Vertragsabwicklung notwendig sind.
Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.

§ 15 Gerichtsstand und anwendbares Recht

(1) Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
(2) Für Unternehmer ist Gerichtsstand Heidelberg.
(3) Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.